Основными задачами данного процесса являются:

• повышение прозрачности бизнес-процессов путем определения и диагностики их текущего состояния;

• снижение затрат на содержание управляющей компании, обеспечивающих подразделений и связанных с ними бизнес-процессов;

• выработка рекомендаций, направленных на снижение трудоемкости и повышение эффективности бизнес-процессов, путем анализа проблем и трудозатрат по бизнес-процессам.

В рамках проектов по оптимизации бизнес-процессов компания А8 Практика реализует следующие шаги.

1. Определение существующих бизнес-процессов.

• Формализация текущего состояния бизнес-процессов и определение владельцев бизнес-процессов.

• Подготовка схем, отражающих текущее выполнение функций в бизнес-процессах и взаимодействие с другими бизнес-процессами.

• Краткое описание бизнес-процессов компании.

 2. Диагностика бизнес-процессов.

• Бенчмаркинг бизнес-процессов компании с лучшими отраслевыми практиками.

• Gap-анализ, формирование бизнес-процессов to-be.

• Определение проблем, причин их возникновения, негативного влияния на эффективность и результативность бизнес-процессов.

• Разработка и согласование рекомендаций, направленных на устранение или снижение негативного влияния проблемных вопросов на эффективность и результаты деятельности компании по каждому бизнес-процессу.

• Оценка фактической трудоемкости участия структурных подразделений в бизнес-процессах компании.

3. Разработка детального плана оптимизации бизнес-процессов и основных структурных подразделений.

• Сводный план мероприятий по оптимизации бизнес-процессов.

• Формирование дорожной карты оптимизации бизнес-процессов.

4. Реализация процедур по оптимизации бизнес-процессов и внедрение их результатов в компании.